CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — DELTAVIRAL En vigueur au 15 mai 2025
ARTICLE 1 : OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site deltaviral.com pour l’achat de services d’optimisation et de boost de visibilité sur les réseaux sociaux (TikTok). Tout client passant commande accepte sans réserve les présentes conditions.
ARTICLE 2 : NATURE DES SERVICES DeltaViral propose des services de boost de visibilité (abonnés, vues, interactions) issus de méthodes de croissance naturelles. DeltaViral s’engage à fournir des profils d’utilisateurs réels et actifs. En aucun cas, DeltaViral ne vend ou n’utilise des robots fictifs (bots) automatisés nuisant aux plateformes tierces.
ARTICLE 3 : MODALITÉS DE PAIEMENT Les prix de nos services sont indiqués sur le site. Les clients situés en Afrique de l’Ouest et Centrale peuvent régler directement en Franc CFA (FCFA) via les solutions de Mobile Money partenaires disponibles lors de la validation de la commande (notamment Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis Cash). La transaction est instantanée et sécurisée via notre passerelle agréée.
ARTICLE 4 : LIVRAISON DES SERVICES La livraison des services commence généralement dans un délai de 24 à 48 heures après la validation du paiement en FCFA. Pour garantir la sécurité algorithmique du compte du client et éviter tout risque de bannissement, la livraison s’effectue de manière progressive et naturelle. Les délais de livraison complets varient selon le pack choisi.
ARTICLE 5 : GARANTIE ANTI-BAISSE ET REMBOURSEMENT En raison de la nature numérique des services et de l’engagement immédiat des ressources techniques, aucun remboursement ne sera accordé une fois la livraison commencée.Toutefois, pour parer aux fluctuations naturelles des algorithmes, DeltaViral inclut une Garantie Anti-Baisse. En cas de perte d’abonnés constatée dans les 30 jours suivant l’achat, le client peut contacter le support pour bénéficier d’une recharge (refill) automatique et gratuite.
ARTICLE 6 : EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ DeltaViral s’engage à respecter les règles de sécurité des plateformes. Toutefois, DeltaViral ne saurait être tenu responsable d’un quelconque ralentissement de l’engagement global du compte, d’une modification des règles de l’algorithme de TikTok, ou de sanctions appliquées par la plateforme tierce suite à des actions menées par le client en dehors des services de DeltaViral. DeltaViral ne demande jamais le mot de passe du client.
ARTICLE 7 : LITIGES ET DROIT APPLICABLE En cas de réclamation, le client s’engage à contacter en priorité le support client à l’adresse email officielle de DeltaViral. À défaut de résolution amiable, tout litige lié à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents.
